Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées le week-end ni les jours fériés. Pendant les périodes de forte affluence (nouvelles collections, vacances), les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

 

Frais d'expédition et délais de livraison

Europe

Royal Mail — 15 £ / 7 à 10 jours ouvrés

DHL Express — 36 £ / 3 jours ouvrés

États-Unis

Royal Mail — 15 £ / 7 à 14 jours ouvrés

DHL Express — 39 £ / 3 à 5 jours ouvrés

Asie

Royal Mail — 15 £ / 7 à 14 jours ouvrés

DHL Express — 39 £ / 3 à 5 jours ouvrés

Douanes et droits d’importation

Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, des droits d’importation ou des taxes à leur arrivée dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans les frais d’expédition. Lucky Charmzzz n’a aucun contrôle sur ces frais.

Colis perdus ou retardés

Lucky Charmzzz n’est pas responsable des retards causés par les douanes, les services postaux ou des circonstances indépendantes de notre volonté. Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais estimés, veuillez nous contacter à l’adresse hello@luckycharmzzz.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Toutes les commandes sont expédiées depuis Londres, au Royaume-Uni.